nos preocupamos seriamente de su seguridad
 

Soporte Técnico

Introducción
¿Está actualizado
Outpost Firewall?
Consultas frecuentes
  Documentación
  Solicitud
de Soporte Técnico
  Solicitud
para modificar
las reglas
de ImproveNet
  Solicitud
para modificar
la lista de códigos
maliciosos
  Contacto

Consultas frecuentes

Me aparece un mensaje de error al intentar ejecutar
la utilidad "Actualización Agnitum"

Código de identificación :

1000238

Fecha de publicación :

27 de junio de 2007

Ultima actualización :

22 de noviembre de 2007

Aplicable a :

Outpost 2.5 / Outpost 2.6 / Outpost 2.7 /
Outpost 3.0 / Outpost 3.5 / Outpost 3.51 /
Outpost 4.0 / Outpost Office 1.0 /
Outpost Security Suite 2007
Outpost Security Suite Pro 2008
Outpost Firewall Pro 2008

Para resolver este problema:

Outpost Fierwall Pro (todas las versiones hasta la 4.0 inclusive)
y Outpost Security Suite 2007

  1. Verifique si está usando un servidor proxy para su conexión a Internet.

    • Si es así, verifique que este dato esté incluido dentro de los parámetros de la herramienta Actualización de Agnitum.

  2. ¿Tiene el proceso aupdrun.exe los derechos suficientes para modificar el contenido de la carpeta Outpost Firewall?

    • Habitualmente, la carpeta Outpost Firewall se encuentra en C:\Archivos de programa\Agnitum\Outpost Firewall.

  1. Intente eliminar el contenido de la carpeta C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Agnitum Shared\aupdate\Downloaded Files.

    • Esta ruta pudiera variar según su sistema operativo y la instalación efectuada.

  2. El lenguaje VBScript es usado para crear guiones de actualización, así que no es imposible que el inconveniente tenga su origen en el motor de funcionamiento de los guiones (Script) de su ordenador, ya sea derivado de su mal funcionamiento o de su ausencia.

    • Para mayor información sobre este tipo de problemas lea la consulta 1000032.

Si el problema persiste, intente ejecutar la actualización de Agnitum y cuando aparezca el mensaje de error, localice la carpeta
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Agnitum Shared\
aupdate\Downloaded Files
y envíenos los archivos aupdate.log y update.ini utilizando el formulario de soporte técnico.

Outpost Firewall Pro 2008 y Outpost Security Suite Pro 2008

Para solucionar el inconveniente en estas version de Outpost, consulte el documento 1000144.

 
¿Está actualizada su protección?

Usted necesita mantener actualizada la protección que sólo Outpost puede darle, y de ese modo, no será víctima de ataques, virus y programas espía.

Outpost Firewall Pro

Asegúrese tener activada la opción Verificar automáticamente las actualizaciones en el menú Herramientas de la ventana principal de Outpost.

Compruebe que su sistema está actualizado y tiene instalada la última versión disponible de esta aplicación.

Outpost Network Security

Por favor, consulte la documentación sobre este producto para conocer cómo mantener actualizado su sistema.

 
  <empty>   Manténgase Informado
Términos de uso   Inicio   Contacto   
© 2010, Agnitum Ltd. y Ontinet.com, S.L. Todos los derechos reservados
Outpost Firewall Pro: Cortafuegos con módulo antiespía - Outpost Network Security: Seguridad para la pequeña y mediana empresa

 
Actualizado: 01-Jul-2010 22:48
¿Problemas con esta página?
Ontinet.com, S.L.