nos preocupamos seriamente de su seguridad
 

Soporte Técnico

Elemento seleccionado Introducción
¿Está actualizado
Outpost Firewall?
  Consultas frecuentes
  Documentación
  Solicitud
de Soporte Técnico
  Solicitud
para modificar
las reglas
de ImproveNet
  Solicitud
para modificar
la lista de códigos
maliciosos
  Contacto

Soporte Técnico

Outpost Firewall pone a su disposición una variedad de recursos para aprender a usar mejor esta poderosa aplicación y resolver las dudas más frecuentes, así como también le provee información sobre seguridad informática, para que pueda proteger mejor su sistema.

Por consultas no vinculadas a temas de soporte técnico, por favor, utilice nuestra página de Contacto.

Si desea mayor información sobre virus informáticos, bulos, alertas y noticias de seguridad, por favor, visite Enciclopedia Virus, una completa enciclopedia en español desarrollada por Ontinet.com S.L.

Consulte la documentación en línea o para su descarga así como la sección Consultas frecuentes y si no encuentra satisfacción a sus preguntas, por favor, utilice nuestro formulario de soporte técnico para poder brindarle una mejor atención.

Si no recuerda su clave de registro (necesario para acceder a soporte técnico prioritario) por favor, póngase en contacto con el distribuidor de Outpost donde adquirió el producto.

Información importante

Cese de actualizaciones y soporte técnico para usuarios,
de versiones anteriores a la 7.0, de productos Outpost

Importante Importante: Agnitum avisa a sus usuarios de que, desde el día
1 de octubre de 2010, todas las versiones de sus productos Agnitum anteriores a la 7.0 dejan de recibir actualizaciones
y soporte técnico.

[Más información...]

    • Una nueva sección, en español, para obtener respuestas a las preguntas más habituales sobre el uso del programa y los problemas ya detectados pero que no tienen aún, una solución inmediata.

    • Acceso y consulta libre y gratuita para todos los usuarios, en inglés.
      Para formular consultas es necesario registrarse en línea sin cargo.

  • Comunidad en líneaRecursos en línea
    Los recursos en Internet tienen acceso libre y gratuito para todos los usuarios.
    Estos sitios son sostenidos sólo por usuarios entusiastas de Outpost Firewall, no contando con el respaldo de Agnitum Ltd. o sus distribuidores.

    • Outpost Firewall Guide
      Un sitio en idioma inglés, de Stephen Cox, sumamente amigable y de gran utilidad para quienes empiezan a relacionarse con Outpost.

    • Outpost Firewall Rule Distribution Tool
      Un sitio en idioma inglés, de Peter Dassow, dedicado a facilitar la distribución de la configuración de Outpost desde un servidor hacia ordenadores cliente, permitiendo la administración remota de Outpost Firewall.

    • Foro Five de Outpost Firewall
      Foro no oficial para usuarios que se comunican en idioma ruso.

    • Outpost 2.0 Migrate
      Sitio en italiano explicando los procedimientos aconsejados para migrar desde Outpost Firewall 1.0 a 2.0.

    • German-Secure IT-Sicherheitsberatung
      Sitio en idioma alemán con información sobre Outpost Firewall.

  • Comunidad en líneaGrupos de discusión en IRC
    Acceso libre y gratuito para todos los usuarios, en inglés como idioma preferido.
    Es necesario utilizar cualquiera de los programas aptos para IRC.
    Sostenido sólo por usuarios de Outpost Firewall y no cuenta con ningún tipo de respaldo de Agnitum Ltd. o sus distribuidores.
    Servidores :

    • irc.webmaster.com, puerto 7000, canal #outpost.

    • chat.planetz.net, puerto 7000, canal #outpost.

    • irc.webchat.org, puerto 6667, canal #outpost.

  • Comunidad en líneaForo oficial de soporte
    Acceso libre y gratuito para todos los usuarios, en inglés.
    Para formular consultas es necesario registrarse en línea sin cargo.

  • Soporte TécnicoSolicitud de Soporte Técnico y limitaciones

    • Los usuarios registrados de Outpost Firewall Pro y Outpost Network Security , durante la vigencia de la licencia, reciben atención prioritaria, en español.
      El soporte técnico sobre los complementos (Plug-Ins) y/o herramientas no incluidas en la distribución de Outpost Firewall, sólo es brindado a través de: Grupos de discusión en línea, Grupos de discusión en IRC y Foro de soporte.
      Por favor, consulte la información precedente sobre los mismos.

    • Los usuarios de Outpost Firewall Pro y Outpost Network Security, durante el período de evaluación o con su licencia vencida, reciben soporte limitado, en español.
      El soporte técnico sobre los complementos (Plug-Ins) y/o herramientas no incluidas en la distribución de Outpost Firewall, sólo es brindado a través de: Grupos de discusión en línea, Grupos de discusión en IRC y Foro de soporte.
      Por favor, consulte la información precedente sobre los mismos.

    • Los usuarios de Outpost Firewall Free reciben soporte limitado, solamente a través de: Grupos de discusión en línea, Grupos de discusión en IRC y Foro de soporte.
      Por favor, consulte la información precedente sobre los mismos.

    • Los usuarios de Spam Terrier reciben soporte limitado, solamente a través de: Grupos de discusión en línea, Grupos de discusión en IRC y Foro de soporte.
      Por favor, consulte la información precedente sobre los mismos.
 
Documentación
 
Consulte y descargue documentación adicional sobre la familia de productos Outpost Firewall
 

Soporte Técnico
 
¿Tiene consultas? Nuestro equipo de soporte está preparado para ayudarlo. Este es el lugar para informar acerca de errores o consultar al Soporte Técnico. También podrá enviarnos sus sugestiones y recibir su clave de activación en caso de extravío.
 

 
¿Está actualizada su protección?

Usted necesita mantener actualizada la protección que sólo Outpost puede darle, y de ese modo, no será víctima de ataques, virus y programas espía.

Asegúrese tener activada la opción Verificar automáticamente las actualizaciones en el menú Herramientas de la ventana principal de Outpost.

Compruebe que su sistema está actualizado y tiene instalada la última versión disponible de esta aplicación..

 
  <empty>   Manténgase Informado
Términos de uso   Inicio   Contacto   
© 2010, Agnitum Ltd. y Ontinet.com, S.L. Todos los derechos reservados
Outpost Firewall Pro: Cortafuegos con módulo antiespía - Outpost Network Security: Seguridad para la pequeña y mediana empresa

 
Actualizado: 12-Sep-2010 21:12
¿Problemas con esta página?
Ontinet.com, S.L.