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ImproveNet

Solicitud para modificar las reglas aplicables
por el servicio ImproveNet

La lista de reglas predefinidas de ImproveNet, constantemente actualizada, le permite al usuario simplificar la configuración de Outpost Firewall Pro.

Si usted considera que una regla aplicada por ImproveNet debería ser verificada por nuestros técnicos o, por el contrario, estima que una aplicación ha sido incorrectamente añadida a esta lista de reglas predefinidas, por favor, utilice este formulario para hacernos llegar su inquietud.

Importante Muy importante: Sólo podremos estudiar su propuesta a partir de contar con datos completos y detallados.
Por favor, rellene todos los campos para poder analizar en profundidad su solicitud.
Según el tipo de licencia que usted posea de Outpost Firewall, pudieran existir limitaciones en la prestación del Soporte Técnico.

Por otras consultas no vinculadas a temas de soporte técnico, por favor, utilice nuestra página de Contacto.

Desde aquí podrá solicitar:

  • La modificación de una regla incorrectamente definida

  • La inclusión de una nueva regla para una aplicación específica

Importante Importante: Todos los campos son obligatorios.

Por favor, complete el formulario

Nombre y apellido

 

Aplicación sobre la que efectúa la consulta
Indique el tipo de licencia que usted posee.

OSS = Outpost Security Suite Pro
OFP = Outpost Firewal Pro
OAV = Outpost Antivirus Pro
ONS = Outpost Network Security

Clave de registro
La clave de registro que usted ha recibido de su distribuidor autorizado de Outpost Firewall, incluye el texto OPREG.
Si está utilizando una versión para evaluación, indique "EVALUACION".

 

Dirección de correo electrónico
Asegúrese de escribir correctamente su dirección de correo electrónico para poder responder su consulta.

 

Versión del producto
Puede consultar la versión del producto pulsando en el menú Ayuda, Acerca de...
Importante Importante: Asegúrese tener instalada la última versión disponible de esta aplicación antes de enviar este formulario y, al completar este campo, indique todos los números que identifican la versión en uso.

 

Agregar o modificar una regla ImproveNet
Indique si desea que la regla que usted va a informar debería ser agregada o modificado su funcionamiento en la lista de reglas predefinidas de ImproveNet.

 

Denominación de la regla
Si está sugiriendo la inclusión de una regla, escriba NUEVA.
Si en cambio, está solicitando la modificación de una regla ya existente, indique la denominación actual.

 
Tipo de regla
Regla de sistema
Aplicación


Motivos para enviar esta solicitud

Para ayudar a nuestros técnicos, por favor, describa lo mejor que pueda los motivos que tiene para que se modifique o agregue una regla predefinida en el servicio ImproveNet.

 

Nombre de la aplicación
Indique la denominación comercial de la aplicación sobre la cual desea que se modifique o agregue una regla predefinida del servicio ImproveNet.

 

Versión de la aplicación
Localice en el menú Ayuda, Acerca de, la versión completa de la aplicación sobre la cual está enviando esta solicitud.

 

Desarrollador de la aplicación
Localice en el menú Ayuda, Acerca de, la información disponible sobre los desarrolladores de la aplicación sobre la cual está enviando esta solicitud.

 

Sitio de Internet
Localice en el menú Ayuda, Acerca de, la información disponible sobre el sitio de Internet de los desarrolladores de la aplicación sobre la cual está enviando esta solicitud.

 


Descripción de la aplicación

Para ayudar a nuestros técnicos, por favor, describa lo mejor que pueda el uso y características de la aplicación que está informando.

 
Documentación
 
Consulte y descargue documentación adicional sobre la familia de productos Outpost Firewall
 

Recursos en línea
 

Foros y conversaciones en línea son un excelente lugar para compartir sus ideas y descubrimientos así como preguntas y opiniones con otros usuarios. Siempre encontrará algún entusiasta de Outpost alrededor del mundo dispuesto a ayudarlo.
Los sitios en línea pudieran llegar a utilizar el inglés como idioma preferido.

Soporte Técnico
 
¿Tiene consultas? Nuestro equipo de soporte está preparado para ayudarlo. Este es el lugar para informar acerca de errores o consultar al Soporte Técnico. También podrá enviarnos sus sugestiones y recibir su clave de activación en caso de extravío.
 


 
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¿Está actualizada su protección?

Usted necesita mantener actualizada la protección que sólo Outpost puede darle, y de ese modo, no será víctima de ataques, virus y programas espía.

Asegúrese tener activada la opción Verificar automáticamente las actualizaciones en el menú Herramientas de la ventana principal de Outpost.

Compruebe que su sistema está actualizado y tiene instalada la última versión disponible de esta aplicación..

 
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Actualizado: 12-Jun-2008 12:36
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